Una red de asistencia global
Nuestros clientes pueden confiar en una calidad total en términos de tecnología y eficiencia, respaldada por una red de asistencia global para resolver cualquier problema.
Gestionamos instalaciones, contratos de servicio, así como el suministro de consumibles y repuestos, además de capacitar profesionalmente a nuestros distribuidores.
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Nuestros socios internacionales y personal de servicio aseguran el rendimiento óptimo de sus Sistemas Láser de Alta Gama mediante un mantenimiento regular de primera calidad.
Los profesionales de servicio de JenaSurgical se esfuerzan por alcanzar un nivel de profesionalismo inigualable, comprometidos a identificar e implementar rápidamente soluciones expertas para nuestros clientes, garantizando eficiencia y ahorrándoles un tiempo valioso.
Instalaciones
Para asegurar el rendimiento óptimo de nuestra línea de productos, es esencial que sean instalados por un técnico altamente capacitado. Nuestros empleados han recibido una formación exhaustiva durante muchos años, garantizando un nivel de servicio óptimo.
Mantenimiento
Para mantener un rendimiento constantemente alto de nuestros productos, es necesario un mantenimiento regular. Nuestro equipo de soporte dedicado en Jena mantiene una comunicación constante con nuestros clientes para coordinar y programar eficientemente las tareas de mantenimiento, garantizando los mejores resultados posibles.
Soporte Remoto
JenaSurgical ofrece un equipo de soporte nacional e internacional receptivo, dedicado a atender todas las preocupaciones de clientes y distribuidores. Póngase en contacto con el equipo a través del teléfono de contacto, correo electrónico y/o portal de servicio fácil de usar.
Reparaciones
En caso de un problema con nuestros productos de alta tecnología, nuestros socios locales proporcionan soluciones de manera rápida. Alternativamente, JenaSurgical ofrece reparaciones profesionales en Jena para garantizar una continuidad sin interrupciones.
¡No busques más, has llegado al lugar perfecto!
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Para los distribuidores que buscan un soporte sin complicaciones y asistencia técnica, nuestro service portal es la solución definitiva. Diseñado como una plataforma en línea intuitiva, simplifica el proceso de creación de tickets de servicio y proporciona acceso a una gran cantidad de servicios.
En JenaSurgical, nuestro equipo de servicio dedicado se compromete a asistirle eficientemente en sus operaciones diarias. Priorizamos mantener un flujo de información transparente a través de la interacción directa con nuestros especialistas. Nos esforzamos por ofrecer tiempos de respuesta rápidos, seguimiento meticuloso y soluciones verificables.
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