Technischer Service
Ein globales Service-Netzwerk
Service & Support
Kunden können sich auf höchste Qualität unserer Technologien verlassen, welche zusätzlich durch einen globalen Service abgesichert werden.
Wir kümmern uns um Installationen, Wartungsverträge sowie die Versorgung mit Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen.
Zudem bieten wir professionelle Schulungen für unsere Vertriebspartner an.
Erstklassiger Service
Unsere internationalen Partner und Servicemitarbeiter sorgen durch regelmäßige, erstklassige Wartungen für die optimale Leistung Ihrer High-End-Lasersysteme.
Die Experten von JenaSurgical streben nach höchster Professionalität, indem sie rasch präzise Lösungen bereitstellen und umsetzen. So gewährleisten wir Effizienz und sparen unseren Kunden wertvolle Zeit.
Fachkundige Lösungen
Installationen
Um die optimale Leistung unseres Produktportfolios sicherzustellen, ist eine fachgerechte Installation durch einen gut ausgebildeten Techniker unerlässlich. Unsere Mitarbeiter haben über viele Jahre hinweg detaillierte Schulungen absolviert, um einen erstklassigen Service zu garantieren.
Wartung
Für eine dauerhaft hohe Leistung unserer Produkte ist eine regelmäßige Wartung erforderlich. Unser engagiertes Support-Team in Jena steht in ständigem Kontakt mit unseren Kunden, um Wartungsaufgaben effizient zu koordinieren, zu planen und so die bestmöglichen Ergebnisse zu gewährleisten.
Remote support
Reparaturen
Im Falle eines Problems mit unseren High-Tech-Produkten bieten unsere lokalen Partner schnelle Lösungen. Alternativ bietet JenaSurgical professionelle Reparaturen in Jena an, um einen reibungslosen Einsatz sicherzustellen.
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Unser Distributor-Bereich
Für Distributoren, die einen zuverlässigen Support und technische Unterstützung benötigen, ist unser Serviceportal die perfekte Lösung. Als intuitive Online-Plattform gestaltet, vereinfacht es die Erstellung von Service-Tickets und bietet Zugang zu einer Vielzahl von Dienstleistungen.
Bei JenaSurgical engagiert sich unser speziell auf chirurgische Laser geschultes Serviceteam dafür, Sie effizient in Ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen. Wir legen großen Wert auf einen transparenten Informationsfluss durch direkte Kommunikation mit unseren Spezialisten und streben nach schnellen Reaktionszeiten, präziser Nachverfolgung und verifizierten Lösungen.
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